أ: التوثيق ومراجعة الوثائق
جمع ومراجعة جميع المعايير والإرشادات المعمول بها:
تشمل هذه الخدمة تحديد وجمع جميع المتطلبات القياسية التي يتعين على وحدة التصنيع الالتزام بها، بما في ذلك المعايير الوطنية (ISIRI) والدولية (ISO، IEC) والإقليمية. كما يتم جمع الإرشادات الداخلية للشركة.
مراجعة وثائق نظام الجودة وأساليب التنفيذ
في هذه الخدمة، تتم مراجعة وثائق نظام إدارة الجودة، بما في ذلك إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) والنماذج وتعليمات العمل والسجلات، لضمان كفايتها لتغطية متطلبات المعايير.
تقييم مدى كفاية وتحديث الوثائق
تشمل هذه الخدمة تقييم مدى شمولية ووضوح الوثائق الحالية، ومدى مواكبتها لأحدث المعايير والتغييرات في الإجراءات. كما يتم تحديد أي ثغرات أو معلومات قديمة.
ب: تقييم مدى كفاية وتحديث الوثائق
مراقبة عمليات الإنتاج ومراقبة الجودة
تتضمن هذه الخدمة مراقبة مباشرة وموضوعية لعمليات الإنتاج والمختبرات ومراقبة الجودة لمقارنة الأداء الفعلي مع الأداء المحدد في الوثائق. وهذا يسمح بتحديد الانحرافات التشغيلية عن الإجراءات المكتوبة.
إجراء مقابلات مع الموظفين حول مدى وعيهم بالإرشادات وتطبيقها
في هذه الخدمة، يتم إجراء مقابلات مع مختلف الموظفين، من المشغلين إلى المديرين المتوسطين، لتقييم مستوى وعيهم وفهمهم للإرشادات ذات الصلة وكيفية تطبيقها عملياً.
أخذ العينات وإجراء الاختبارات لتقييم مدى مطابقة المنتج
تشمل هذه الخدمة أخذ عينات من المنتج النهائي أو المواد الخام واختبارها وفقًا للطرق المتوافقة مع المعايير لضمان توافق خصائص المنتج مع المواصفات الفنية المعلنة.