پایش و اندازهگیری عملکرد
تعریف و استقرار شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs)
این خدمت شامل انتخاب و تعریف شاخصهای کمی و کیفی است که عملکرد واحد تولیدی در حوزههای مختلف از جمله تولید، کیفیت، هزینه، تحویل به موقع، ایمنی و رضایت کارکنان را به بهترین شکل اندازهگیری میکنند. این شاخصها باید هوشمند باشند.
جمعآوری و تحلیل دادههای عملکردی به صورت مستمر
در این خدمت، دادههای مربوط به هر شاخص کلیدی عملکرد به صورت منظم (روزانه، هفتگی، ماهانه) از سیستمهای مختلف جمعآوری شده و با استفاده از تکنیکهای آماری و نمودارهای کنترلی تحلیل میشوند تا روندها و الگوها شناسایی شوند.
مقایسه عملکرد با اهداف تعیین شده و بنچمارک صنعت
این خدمت شامل مقایسه عملکرد واقعی با اهداف از پیش تعیین شده و همچنین با عملکرد واحدهای مشابه در صنعت میباشد. این مقایسه، نقاط قوت و ضعف واحد را به وضوح نشان میدهد.